• شرایط و ضوابط استفاده از سایت

   

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

استفاده از فروشگاه اینترنتی سیلمیک به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

1. خرید کالا از فروشگاه اینترنتی سیلمیک بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
2. خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@silmic.ir درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.
3. اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی كالاهای ارائه شده از منابع معتبر خارجی ترجمه، و یا از شركت های سازنده اخذ گردیده است، ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی سیلمیک در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد، این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.
4. كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
5. فروشگاه اینترنتی سیلمیک هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
6. تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی سیلمیک با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش كالا باشد.
7. سایر سایت ها و لینکهایی كه برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به كاربر در فروشگاه لینك شده اند مستقل بوده، و فروشگاه اینترنتی سیلمیک مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
8. ارتباط فروشگاه اینترنتی سیلمیک با کاربران از طریق silmic.ir بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
9. فروشگاه اینترنتی سیلمیک به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

• شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

  از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی سیلمیک، سایت silmic.ir به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

  1. فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی سیلمیک درج نموده است.
  2. فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
  3. ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
  4. در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
  5. خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
  6. خریدار موظف است در حالت پرداخت در محل، مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

• شرایط حمل و تحویل کالا

  ارسال سفارشات در کلیه استانها بوسیله پست اعم از پیشتاز و ویژه و همچنین تیپاکس انجام میپذیرد . در صورت در خواست مشتری ، امکان ارسال سفارشات در استانهای ” تهران و البرز ” با پیک وجود دارد ، بدیهی است بدین منظور بایستی از طریق پشتیبان سایت ( چت آنلاین و یا تلفن ) هماهنگی لازم انجام پذیرد .

 

• شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا

  الف) برگشت کالا (حق انصراف)

  1. قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از جمع آوری کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد. و در صورتی که مشتری بعد از جمع شدن سفارش منصرف شود هزینه ای بابت وقت صرف شده برای جمع آوری کالا کسر خواهد شد که این مبلغ بسته به زمان صرف شده متفاوت خواهد بود.
  2. بعد از ارسال کالا: با توجه به اینکه تمامی محصولات از کنترل کیفیت فروشگاه سیلمیک عبور میکنند ؛ و محصولات فروشگاه قطعات الکترونیکی مانند خازن و … هستند مرجوعی پذیرفته نمی شود، مگر در مواردی که قطعه یا اجناس دچار مشکل فیزیکی و یا خرابی بوده که این مسأله نیاز به تایید و بررسی از طرف فروشگاه دارد. و در صورت تایید، جنس تعویض و در صورت عدم موجودی مبلغ قطعه یا قطعات عودت داده خواهند شد. بدیهی است در صورت مشکل از جانب فروشگاه تمامیه هزینه های ارسالی به عهده فروشگاه و در غیر اینصورت به عهده مشتری میباشد.
  3. عدم موجودی و ارسال جنس جایگزین: در صورتی که اجناس (جنس) خریداری شده توسط مشتری در فروشگاه موجود نباشد فروشگاه جنس جایگزینی با پارت نامبر مشابه (فقط در رابطه با خازن صداق است) برای مشتری ارسال خواهد کرد که این امر عموما از طریق تماس تلفنی و یا ارتباط با مشتری انجام خواهد شد.

  ب) گارانتی

  مدت گارانتی و خدمات پس از فروش کلیه کالاهای عرضه شده (به غیر از قطعات و بردهای الکترونیکی) در سایت برای هر کالا متفاوت بوده و در کنار قیمت این کالاها درج شده است (در صورت عدم درج موارد مذكور در این قسمت، گارانتی برای آن كالا وجود ندارد) اکنون چنانچه کالای خریداری شده دارای گارانتی باشد و دچار نقص فنی شود، خریدار می بایست طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی نسبت به ارائه کالا و دریافت خدمات پس از فروش از شرکت گارانتی دهنده اقدام نماید .